| 問題 |
正解 |
ポイント |
| １ |
4) |
指示するときは、感情的でなく、落ち着いて、単純に行う
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| ２ |
3) |
悪い態度は相手にせず、小さな協力を見つけてほめる
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| ３ |
3) |
何をしたらいいかを、具体的に、小さなステップに分けて理解させる
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| ４ |
2) |
何をすべきかを、具体的に（いつ、何を、どのように）教える |
| ５ |
1) |
問題をみつけたら、できるだけ早く、落ち着いて話し合う |
| ６ |
2) |
肯定的な提案（〜したら／〜できる）を見つける |
| ７ |
5) |
許せない行動は制限する。できれば罰するのではなく、協力を引き出せるように接する。指示を出すときは、近づいて、落ち着いて、冷静に言う |
| ８ |
4) |
何が問題かをはっきりと理解させる。小さな協力を見つけてほめる |
| ９ |
1) |
ほめるときには、非難やコメントや皮肉は言わない
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| 10 |
1) |
危険を避けるために、肯定的な提案をする（「静かにしたら」／「家に早く帰れる」）
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